Rückgaberecht

Last Updated: April 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Nutzer von briefproportion.info Anspruch auf Rückerstattungen haben. Unser Ziel ist es, Transparenz zu schaffen und sicherzustellen, dass alle Nutzer über ihre Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit Rückerstattungen informiert sind.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer von briefproportion.info, die Dienstleistungen im Rahmen des SaaS-Modells (Software as a Service) in Anspruch nehmen. Sie ist für alle Transaktionen und Dienstleistungen anwendbar, die von Briefproportion angeboten werden und unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware.

Definitionen

  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienstleistungen von briefproportion.info zugreift oder diese nutzt.
  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Betrags, den der Nutzer für die Dienstleistungen gezahlt hat.
  • Dienstleistungen: Alle von Briefproportion angebotenen Softwarelösungen und damit verbundenen Dienstleistungen.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsanspruch

Nutzer haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn:

  • Die Dienstleistung nicht wie beschrieben erbracht wurde.
  • Der Nutzer die Dienstleistung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf storniert.
  • Technische Probleme auftreten, die nicht innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens behoben werden.

Rückerstattungsverfahren

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer:

  1. Den Kundenservice von Briefproportion unter [email protected] kontaktieren.
  2. Die Bestellnummer und den Grund für die Rückerstattung angeben.
  3. Die Anfrage innerhalb der oben genannten Frist von 30 Tagen stellen.

Ausnahmen von der Rückerstattung

Die folgenden Fälle sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

  • Wenn der Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen von briefproportion.info verstoßen hat.
  • Wenn die Dienstleistung bereits vollständig genutzt wurde.
  • Wenn der Nutzer die Rückerstattungsanfrage nach Ablauf der 30-Tage-Frist stellt.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer sind verpflichtet, alle Informationen, die für die Bearbeitung ihrer Rückerstattungsanfrage erforderlich sind, wahrheitsgemäß und vollständig bereitzustellen. Nutzer haben das Recht, innerhalb der festgelegten Fristen Rückerstattungen zu beantragen, sind jedoch auch dafür verantwortlich, die Bedingungen dieser Richtlinie zu verstehen und einzuhalten.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Briefproportion haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen entstehen. Die Haftung von Briefproportion ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffenden Dienstleistungen gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Rückerstattungen erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die auf briefproportion.info verfügbar ist. Wir verpflichten uns, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.

Änderungen der Richtlinie

Briefproportion behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer sollten diese Richtlinie regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte:

  • Telefon: +490177122385
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: TaunusTurm, Taunustor 1, Floor 12, Office 34, 60310 Frankfurt am Main, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.